Cancellation Policy

1.Your credit card will not be charged until your booking is finished. The booking is finished when you submitted the payment either online or by fax and we emailed you a confirmation letter.
If you did not receive our confirmation letter, please immediately email to hotel@lamphutreehotel.com

(ระบบจะไม่ตัดเงินจากบัตรเครดิตของท่านจนกว่าท่านจะทำการจองเสร็จ (การจองจะนับว่าเสร็จเมื่อท่านได้ทำการชำระเงินและได้รับจดหมายการยืนยันจากทางโรงแรม) หากท่านไม่ได้รับจดหมายการยืนยัน กรุณาติดต่อเราทางอีเมล์โดยด่วน)

2.In case of cancellation or booking amendment request, please contact us immediately by sending email to hotel@lamphutreehotel.com
(Please use the same email address that you originally used for your booking)

(ในกรณีที่ท่านต้องการยกเลิกการเข้าพักหรือเปลี่ยนแปลงห้องพัก//วันเข้าพัก กรุณาติดต่อเรามาทางอีเมล์โดยด่วน และกรุณาใช้อีเมล์เดียวกันกับที่ท่านเคยใช้ติดต่อกับทางเรา)

3.All cancellation or booking amendment requests MUST be submitted in writing (either by email, our online form or fax) We will not accept any cancellation or booking amendment request by phone or without above described details.

(ท่านจะต้องส่งการยกเลิกการเข้าพักหรือการขอเปลี่ยนแปลงห้องพัก/วันเข้าพักมาทางอีเมล์หรือแฟกซ์ อย่างเป็นลายลักษณ์อักษร โดยทางเราขออนุญาตไม่รับการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงผ่านทางโทรศัพท์)

4.Your cancellations or booking amendment requests must show your Contact No.

(ท่านต้องระบุ Contact No. ในการยกเลิกหรือขอเปลี่ยนแปลงห้องพัก/วันเข้าพัก)

5.If we receive your cancellation or booking amendment request email before 7 days of your check-in date, you will not be charged for any cancellation or booking amendment request fee.

(หากทางเราได้รับอีเมล์หรือจดหมายการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงห้องพัก/วันเข้าพักของท่านก่อนวันเข้าพัก 7 วัน จะไม่มีการปรับเงิน)

6.If we receive your cancellation or booking amendment request email within 7 days of your check-in date, you will be charged 60% of your full amount.

(หากทางเราได้รับอีเมล์หรือจดหมายการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงห้องพักวันเข้าพักของท่านในภายในระยะเวลา 7 วันก่อนเข้าพัก เราจะหักค่าปรับเป็น 60 เปอร์เซ็นต์ของจำนวนเงินทั้งหมด)

7.In case of no show (you do not arrive in check in date), you will be fully charged 100% of your full amount and the reservation is automatically cancelled. There is no refund.

(หากท่านไม่ปรากฏตัวในวันเข้าพัก เราจะปรับเงินเป็นจำนวนเต็มของยอดเงินทั้งหมดของท่าน)

8.Please be informed that, for the booking amendment requests, we do not guarantee the change depending on the availability.

(ทางเราขอแจ้งล่วงหน้าว่า เราไม่สามารถรับประกันการเปลี่ยนแปลงห้องพัก/วันเข้าพักตามประสงค์ของท่านได้ในทุกกรณี)